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GPnet
Site internet : https://gp.airfrance.fr/
Catégorie(s) activité : Divers
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GPnet est une plateforme qui propose des services de réservation et de vente de billets pour différents événements. Cependant, il peut arriver que l’on doive annuler sa réservation ou se faire rembourser son billet pour diverses raisons. Dans cet article, nous vous expliquons comment se faire rembourser sur GPnet en cas d’annulation ou de déclassement.
Les conditions de remboursement sur GPnet
Pour prétendre à un remboursement sur GPnet, il faut respecter les conditions suivantes :
- Avoir acheté son billet sur la plateforme GPnet ;
- Annuler sa réservation avant la date et l’heure de l’événement ou du spectacle ;
- Être éligible aux conditions de remboursement selon les modalités précisées lors de l’achat ;
- Ne pas avoir utilisé son billet.
Selon les modalités précisées lors de l’achat, différentes options de remboursement peuvent être proposées par GPnet.
Le remboursement intégral
Cette option de remboursement permet de récupérer la totalité du montant payé pour le billet, sans frais supplémentaires. Elle est généralement disponible jusqu’à une certaine date limite avant la tenue de l’événement.
Le remboursement partiel
Le remboursement partiel permet de récupérer une partie du montant payé pour le billet, en fonction des modalités précisées lors de l’achat. Cette option peut être proposée si l’événement est annulé après une certaine date limite ou si le client décide d’annuler sa réservation à une date tardive.
Les coupons
GPnet peut également proposer des coupons de remboursement sous forme de code promo à utiliser sur la plateforme pour un prochain achat. Cette option peut être intéressante pour les clients qui ont prévu d’assister à d’autres événements à venir.
Comment demander un remboursement sur GPnet ?
Pour demander un remboursement sur GPnet, il suffit de suivre les étapes suivantes :
- Se connecter à son compte sur la plateforme GPnet ;
- Aller dans la rubrique « Mes réservations » ;
- Sélectionner la réservation à annuler et demander un remboursement ;
- Choisir l’option de remboursement souhaitée (remboursement intégral, partiel ou coupon) ;
- Valider la demande de remboursement.
Une fois la demande de remboursement validée, le montant correspondant sera crédité sur le compte bancaire associé au moyen de paiement utilisé lors de l’achat initial. Le délai de remboursement peut varier en fonction des modalités précisées lors de l’achat.
Le remboursement en cas de déclassement sur GPnet
En cas de déclassement, c’est-à-dire de changement de catégorie de place pour le client, GPnet doit proposer une indemnité financière. L’indemnité peut être calculée selon différents critères comme la différence de prix entre les deux catégories ou le préjudice moral subi par le client. Les modalités d’indemnisation doivent être précisées lors de l’achat.
Se faire rembourser ses billets ou obtenir une indemnisation en cas de déclassement sur GPnet est possible à condition de respecter les conditions et modalités précisées lors de l’achat. Il suffit ensuite de suivre les étapes simples pour valider sa demande de remboursement sur la plateforme. Si vous avez des questions supplémentaires, n’hésitez pas à contacter le service client de GPnet.
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