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Google Store officiel pour les appareils et les accessoires ...
Site internet : https://store.google.com/fr/
Catégorie(s) activité : Marque, Produit/service
Index alphabétique : Marque en G
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Il peut arriver que vous achetiez une application ou un jeu sur le Google Play Store, mais que vous ne soyez pas satisfait de votre achat. Dans ce cas, il est possible d’obtenir un remboursement. Cet article va vous guider étape par étape pour effectuer un remboursement sur Google Play Store.
Conditions de remboursement
Avant de procéder à un remboursement sur Google Play Store, il est important de connaître les conditions requises. Tout d’abord, vous devez demander un remboursement dans les 48 heures suivant l’achat. Passé ce délai, le remboursement ne sera plus possible. De plus, si vous avez déjà téléchargé et utilisé l’application, il est peu probable que Google accepte de vous rembourser. Enfin, certaines applications telles que les abonnements ou les achats intégrés ne sont pas remboursables.
Naviguer sur la page de remboursement
Pour accéder à la page de remboursement, ouvrez votre navigateur web et rendez-vous sur le site du Google Play Store. Connectez-vous à votre compte en cliquant sur « Connexion » en haut à droite de la page. Une fois connecté, cliquez sur l’onglet « Compte » situé en haut de la page. Vous serez redirigé vers une nouvelle page où vous pourrez voir l’historique de vos commandes. Trouvez l’application que vous souhaitez rembourser et cliquez dessus.
Comment demander un remboursement
Sur la page de l’application, vous verrez un bouton « Rembourser ». Cliquez sur ce bouton pour démarrer le processus de remboursement. Vous serez redirigé vers une nouvelle page où vous devrez sélectionner la raison de votre demande de remboursement. Il existe plusieurs raisons telles que « L’application ne fonctionne pas correctement » ou « Je n’ai pas acheté cette application ». Choisissez la raison qui correspond le mieux à votre situation et cliquez sur « Soumettre ».
Attente du remboursement
Après avoir soumis votre demande de remboursement, Google procédera à une vérification pour s’assurer que votre demande est légitime. Si votre demande est acceptée, le montant que vous avez payé sera crédité sur votre compte Google Play Store. Ce montant pourra être utilisé pour d’autres achats sur le Google Play Store. Il est important de noter que le remboursement peut prendre quelques jours avant d’apparaître sur votre compte.
En somme, il est possible d’obtenir un remboursement sur Google Play Store dans certaines conditions. En suivant les étapes décrites ci-dessus, vous pouvez facilement effectuer une demande de remboursement en cas d’insatisfaction avec votre achat. Gardez cependant à l’esprit que ce processus ne fonctionne que dans certaines situations et qu’il est important de respecter les conditions de remboursement énoncées par Google Play Store.
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