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GOAT - Définition du mot - Dictionnaire Orthodidacte
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Information d’actualité de l’entreprise / service : goat
Introduction
Le remboursement est l’un des processus les plus importants dans le commerce. C’est une méthode qui assure aux clients que leur argent est en sécurité et qu’ils peuvent récupérer leur argent s’ils ne sont pas satisfaits du produit acheté. Dans cet article, nous allons discuter du remboursement Goat et de la façon dont il fonctionne pour les personnes concernées.
Qu’est-ce que Goat ?
Goat est une entreprise de vente en ligne de chaussures et de vêtements d’occasion. Elle a été lancée en 2015 et est rapidement devenue l’une des plus grandes plateformes de revente au monde. Les utilisateurs peuvent vendre leurs chaussures et vêtements sur Goat en créant une liste et en fixant le prix qu’ils souhaitent vendre leur article.
Comment fonctionne le remboursement chez Goat ?
Goat offre un processus de retour facile et pratique pour les acheteurs. Si l’article acheté ne répond pas aux attentes de l’acheteur, il peut être retourné sous 3 jours après réception. L’acheteur doit choisir la raison du retour lorsqu’il demande un remboursement. Les raisons possibles comprennent :
- L’article ne correspond pas à ce qui a été commandé
- L’article est endommagé ou défectueux
- L’article n’est pas conforme à sa description
Une fois la demande de remboursement soumise, Goat enquête sur la question. Si la demande est approuvée, l’acheteur recevra un remboursement complet du coût de l’article acheté, y compris les frais d’expédition. Toutefois, si Goat détermine que l’article a été modifié ou endommagé après sa livraison, le remboursement peut être refusé.
Comment fonctionne le remboursement pour les vendeurs ?
Les vendeurs sont également protégés par Goat. Si un acheteur retourne un article pour une raison quelconque, Goat examinera la question pour déterminer si le vendeur doit recevoir un remboursement partiel ou complet. Les raisons possibles pour qu’un vendeur reçoive un remboursement partiel incluent :
- L’article a été retourné en mauvais état
- L’article ne correspond pas à ce qui a été commandé
- L’article est endommagé ou défectueux
Si Goat décide que le vendeur est responsable de la question, il peut recevoir un remboursement partiel ou aucun remboursement du tout. Cela signifie que les vendeurs doivent s’assurer que leurs listes sont précises et détaillées afin d’éviter les problèmes de remboursement.
Le processus de remboursement chez Goat est simple et pratique pour les acheteurs et les vendeurs. Il permet aux clients d’acheter en toute confiance, sachant qu’ils peuvent retourner un article s’ils ne sont pas satisfaits. Les vendeurs sont également protégés, ce qui leur donne une tranquillité d’esprit supplémentaire lorsqu’ils vendent leurs articles sur la plateforme Goat.
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