Numéro et informations fifa
FIFA
Site internet : https://www.fifa.com/fr
Catégorie(s) activité : Jeu vidéo, Marque
Index alphabétique : Marque en F
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Information d’actualité de l’entreprise / service : fifa
Depuis la sortie de FIFA, les joueurs sont nombreux à exprimer leur mécontentement. En effet, le jeu est accompagné d’un mode de jeu appelé « FIFA Ultimate Team » qui permet aux joueurs de créer leur propre équipe en achetant des packs de cartes virtuelles. Cependant, de nombreux joueurs se plaignent du manque de transparence et de l’aléatoire du système d’achat de ces packs. Bien que certains aient réussi à avoir une équipe compétitive grâce à ce mode de jeu, d’autres ont dépensé beaucoup d’argent sans avoir les résultats escomptés.
Demande de remboursement : Comment ça marche ?
Face à cette situation, de plus en plus de joueurs demandent un remboursement de leur argent investi. Il est possible de faire une demande de remboursement directement depuis le site officiel de FIFA. Voici les étapes à suivre :
- Connectez-vous à votre compte EA (Electronic Arts) sur le site officiel de FIFA
- Cliquez sur l’onglet « Assistance »
- Sélectionnez « Mes cas » dans le menu déroulant
- Cliquez sur « Créer un nouveau cas »
- Sélectionnez le sujet « Problème avec un achat »
- Décrivez votre problème en précisant que vous souhaitez un remboursement
- Joignez toutes les preuves nécessaires à votre demande (factures, captures d’écran…)
- Cliquez sur « Envoyer »
Une fois votre demande envoyée, il ne vous reste plus qu’à patienter. Le délai de réponse peut varier en fonction du nombre de demandes reçues par l’éditeur.
Pourquoi les joueurs demandent-ils un remboursement ?
Manque de transparence
Le principal reproche des joueurs concerne le manque de transparence quant à la probabilité d’obtenir des cartes rares dans les packs FIFA Ultimate Team. En effet, EA n’a jamais communiqué sur les chances exactes d’obtenir une carte rare ou très rare. Certains joueurs estiment même que ces chances sont volontairement cachées pour pousser les joueurs à acheter davantage de packs.
Système aléatoire
De nombreux joueurs se plaignent également de l’aléatoire du système d’achat de packs. Malgré des dépenses importantes, certains n’obtiennent que des cartes communes et peu intéressantes pour leur équipe. D’autres, en revanche, ont de la chance et reçoivent plusieurs cartes rares dans un même pack. Ce manque d’équité pousse beaucoup de joueurs à se tourner vers la demande de remboursement.
Dépenses excessives
Enfin, certains joueurs ont simplement dépensé trop d’argent sans obtenir les résultats escomptés. Les packs FIFA Ultimate Team peuvent coûter jusqu’à plusieurs dizaines d’euros et il est facile de se laisser emporter par l’envie d’avoir une équipe compétitive. Cependant, beaucoup réalisent trop tard que leur argent a été gaspillé et se tournent alors vers la demande de remboursement.
Les conséquences pour EA
Face à cette vague de demandes de remboursement, EA risque de perdre de nombreux joueurs et donc des revenus importants. En effet, les joueurs mécontents sont souvent ceux qui dépensent le plus dans le jeu et qui y consacrent le plus de temps. Si ces derniers se détournent de FIFA, l’éditeur risque de voir ses bénéfices diminuer considérablement.
Cette situation est également préoccupante pour l’image de marque d’EA. Les joueurs expriment de plus en plus leur frustration sur les réseaux sociaux et n’hésitent pas à dénoncer le manque de transparence et l’aléatoire du système d’achat de packs. Ces critiques peuvent avoir un impact négatif sur la réputation d’EA auprès des nouveaux joueurs.
En conclusion, la demande de remboursement de FIFA est de plus en plus fréquente chez les joueurs mécontents du système d’achat de packs FIFA Ultimate Team. Bien que la procédure soit relativement simple, il faut toutefois être patient pour obtenir une réponse de l’éditeur. Cette situation risque de nuire à l’image de marque d’EA et de lui faire perdre des joueurs et des revenus importants.
Liste des produits répondant au besoin d’un numéro d’appel pour fifa
