Numéro et informations fff
Fédération Française de Football
Site internet : https://www.fff.fr/
Catégorie(s) activité : Club de sport
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Les fans de football en France ont la chance de se procurer des produits authentiques de leur équipe préférée grâce à la boutique en ligne officielle de la Fédération Française de Football (FFF). Cependant, il est parfois nécessaire d’effectuer un remboursement ou un échange pour diverses raisons. Dans cet article, nous allons examiner le processus de remboursement FFF et les conditions qui y sont associées.
Comment effectuer un retour ou un échange ?
Si vous souhaitez effectuer un retour ou un échange, vous devez contacter le service clientèle de la FFF dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Il est important de noter que les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, neufs, non portés et avec toutes les étiquettes attachées.
Quelles sont les conditions de remboursement ?
En matière de remboursement, la FFF a une clause spécifique. Le remboursement est effectué uniquement sous forme d’un avoir valable sur le site de la FFF. Ce crédit est valable pendant trois mois et peut être utilisé pour acheter n’importe quel produit disponible sur le site. Si vous avez payé votre commande via PayPal, le remboursement sera crédité sur votre compte PayPal.
Qu’en est-il des commandes spéciales ?
Pour les commandes spéciales, telles que les maillots personnalisés avec un nom et un numéro, il n’est pas possible d’annuler la commande une fois que le processus de personnalisation a commencé. Si vous avez reçu un produit personnalisé défectueux, vous pouvez contacter le service clientèle pour discuter des options de retour ou d’échange.
Quelles sont les exceptions ?
Il existe quelques exceptions au processus de remboursement FFF. Les produits qui ont été portés, lavés ou endommagés ne peuvent pas être retournés ou échangés. De plus, les produits en vente sont considérés comme des ventes finales et ne sont pas admissibles pour un remboursement ou un échange.
Qu’en est-il des frais de retour ?
La FFF ne prend pas en charge les frais de retour des produits. Vous devez donc payer les frais d’expédition pour retourner votre commande. Cependant, si vous avez reçu un produit défectueux ou incorrect, la FFF prendra en charge les frais de retour.
Conclusion
En conclusion, le processus de remboursement FFF peut sembler compliqué, mais en suivant les instructions ci-dessus, vous devriez pouvoir effectuer facilement un retour ou un échange. Assurez-vous de respecter les conditions de retour et de garder à l’esprit les exceptions lorsque vous décidez de renvoyer un produit.
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