Numéro et informations dpam
Du Pareil Au Même : Ce que les enfants aiment
Site internet : https://www.dpam.com/
Catégorie(s) activité : Articles pour bébés/enfants, Marque
Index alphabétique : Marque en D
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https://www.youtube.com/user/TheDpamTV
Information d’actualité de l’entreprise / service : dpam
Lorsque vous achetez un article en ligne, il peut arriver que celui-ci ne corresponde pas à vos attentes. Dans ce cas, il est essentiel de connaître les modalités de remboursement proposées par le site marchand chez qui vous avez effectué votre achat. Cet article se penchera sur le cas spécifique du remboursement DPAM.
Qu’est-ce que DPAM ?
DPAM (Du Pareil au Même) est une enseigne française spécialisée dans la vente de vêtements pour enfants. Elle propose des articles allant de la naissance jusqu’à l’âge de 14 ans. Vous pouvez trouver ses produits dans ses nombreuses boutiques physiques (plus de 400 en France) ainsi que sur son site internet.
Quelles sont les conditions de retour chez DPAM ?
Si vous souhaitez retourner un article acheté chez DPAM, vous disposez d’un délai de 30 jours après réception du colis pour le faire. Passé ce délai, aucun retour ni échange ne sera accepté.
Comment procéder au retour d’un article chez DPAM ?
Pour retourner un article chez DPAM, vous devez vous connecter à votre compte client sur le site de la marque et remplir le formulaire de retour en ligne. Ce formulaire permettra de générer un bordereau de retour que vous devrez imprimer et coller sur le colis.
Il est important de noter que si vous avez reçu un produit défectueux ou non conforme à votre commande, les frais de retour seront pris en charge par DPAM. Dans tous les autres cas (changement d’avis, erreur de taille, etc.), les frais de retour restent à votre charge.
Comment se déroule l’échange chez DPAM ?
Si vous souhaitez échanger un article contre un autre produit chez DPAM, le processus est légèrement différent du retour simple. Vous devez également remplir le formulaire de retour en ligne et sélectionner l’option « échange » plutôt que « remboursement ». Indiquez ensuite le produit que vous souhaitez recevoir en échange dans la rubrique prévue à cet effet.
Attention cependant : les échanges ne sont possibles que si le produit que vous souhaitez obtenir est disponible en stock chez DPAM. Si ce n’est pas le cas, vous devrez procéder à un retour classique puis effectuer une nouvelle commande pour obtenir le produit souhaité.
Comment se passe le remboursement chez DPAM ?
Si vous avez opté pour un remboursement plutôt qu’un échange, celui-ci sera effectué dès réception de votre colis de retour. La somme correspondante sera créditée sur le moyen de paiement utilisé lors de votre achat initial (carte bancaire, PayPal, etc.). Le délai de remboursement varie généralement entre 5 et 10 jours ouvrés.
Que faire en cas de problème avec le remboursement chez DPAM ?
Si vous rencontrez un problème avec votre remboursement chez DPAM, vous pouvez contacter le service client de la marque par téléphone ou par email, en vous munissant de votre numéro de commande et du bordereau de retour. Si le problème persiste, vous pouvez également contacter la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes (DGCCRF).
En résumé
- Vous disposez d’un délai de 30 jours pour effectuer un retour chez DPAM.
- Les frais de retour sont à votre charge sauf en cas de produit défectueux ou non conforme.
- Les échanges ne sont possibles que si le produit souhaité est disponible en stock.
- Le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours après réception du colis de retour.
En conclusion, connaître les conditions de retour et de remboursement proposées par une enseigne comme DPAM est indispensable si vous souhaitez acheter en toute sérénité sur son site internet. En suivant les instructions fournies par la marque, vous devriez pouvoir obtenir rapidement un remboursement ou un échange en cas de besoin.
(Attention : il ne faut pas conclure)
Liste des produits répondant au besoin d’un numéro d’appel pour dpam
