Numéro et informations discord
Discord | Your Place to Talk and Hang Out
Site internet : https://discord.com/
Catégorie(s) activité : Marque, Page de l'application
Index alphabétique : Marque en D
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Information d’actualité de l’entreprise / service : discord
Discord est une application de communication très populaire auprès des gamers et des communautés en ligne. Elle permet de créer des serveurs, des salons de discussion textuels ou vocaux pour discuter avec d’autres utilisateurs. Cependant, il peut arriver que l’on souhaite demander un remboursement pour son compte Discord ou pour un achat effectué sur la plateforme.
Demande de Remboursement : Les Conditions à Connaître
Pour un Achat
Si vous avez effectué un achat sur Discord (abonnement Nitro, jeux, etc.), vous disposez d’un délai de 14 jours pour demander un remboursement si vous n’êtes pas satisfait du produit ou service acheté. La demande doit être faite par le biais du formulaire de support de Discord. Il est important de noter que certains achats ne sont pas éligibles au remboursement, comme les cadeaux envoyés à d’autres utilisateurs ou les produits numériques consommables (comme des skins).
Pour un Abonnement
Les abonnements Nitro peuvent également être remboursés dans les 14 jours suivant l’achat. Toutefois, si vous avez utilisé certaines fonctionnalités de votre abonnement Nitro (par exemple, en créant un serveur personnalisé), vous ne serez pas éligible à un remboursement total. Le montant remboursé sera donc proratisé en fonction de l’utilisation de votre abonnement Nitro.
Pour un Compte Discord
Si vous souhaitez supprimer votre compte Discord et demander un remboursement, cela n’est malheureusement pas possible. En effet, les comptes Discord sont gratuits, il n’y a donc rien à rembourser.
Comment Demander un Remboursement sur Discord ?
Pour demander un remboursement sur Discord, vous devez remplir un formulaire de support en ligne. Pour cela, suivez les étapes suivantes :
- Rendez-vous sur le site de support de Discord : https ://support.discord.com/hc/fr
- Cliquez sur « Soumettre une demande » en haut à droite de la page.
- Sélectionnez la catégorie de votre demande (par exemple, « Facturation » pour une demande de remboursement d’un achat).
- Remplissez les champs du formulaire avec les informations nécessaires (comme votre nom d’utilisateur, l’e-mail associé à votre compte et le motif de votre demande de remboursement).
- Joignez éventuellement des pièces justificatives (capture d’écran de l’achat effectué, par exemple).
- Cliquez sur « Envoyer » pour soumettre votre demande de remboursement.
Il faudra ensuite attendre que le service client de Discord réponde à votre demande. Il est important de bien expliquer les raisons de votre demande de remboursement et de fournir toutes les informations nécessaires pour faciliter le traitement de votre dossier.
Les Délais de Remboursement sur Discord
Les délais de remboursement sur Discord peuvent varier en fonction de la demande et du moyen de paiement utilisé. En règle générale, il faut compter entre 5 et 10 jours ouvrables pour que le remboursement soit effectué.
Il est important de vérifier auprès de votre banque si le montant a bien été crédité sur votre compte après le traitement de la demande. Si vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, vous pouvez contacter le service client de Discord pour en savoir plus sur l’état de votre dossier.
Demandez un remboursement sur Discord peut être une procédure simple si vous respectez les conditions énoncées par la plateforme. N’hésitez pas à consulter la Foire Aux Questions (FAQ) de Discord pour en savoir plus sur les modalités de remboursement. Si vous rencontrez des difficultés pour obtenir un remboursement, n’hésitez pas à contacter le service client de Discord pour obtenir de l’aide.
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