Numéro et informations darty
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Site internet : https://www.darty.com/
Catégorie(s) activité : Marque, Produit/service
Index alphabétique : Marque en D
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Information d’actualité de l’entreprise / service : darty
Il peut arriver que vous ayez besoin de retourner un produit acheté chez Darty. Cela peut être pour différentes raisons, notamment si le produit est défectueux ou ne répond pas à vos attentes.
Comment procéder au retour d’un produit chez Darty ?
Pour retourner un produit acheté chez Darty, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande. Pendant ce délai, vous pouvez demander un remboursement complet sans avoir à justifier votre décision.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez informer Darty de votre décision par courrier recommandé avec accusé de réception, en précisant les références de votre commande et les produits concernés. Vous pouvez également utiliser le formulaire de rétractation mis à disposition sur le site web de Darty.
Une fois votre demande de retour acceptée, Darty vous adresse une étiquette de retour prépayée que vous devez coller sur l’emballage d’origine du produit. Vous pouvez ensuite déposer le colis dans un point relais ou le faire enlever à domicile selon vos préférences.
Quelles sont les conditions de retour chez Darty ?
Pour pouvoir bénéficier d’un remboursement chez Darty, le produit doit être retourné dans son emballage d’origine, complet et accompagné de tous ses accessoires. Il doit être en parfait état et n’avoir subi aucune altération due à une mauvaise utilisation.
Si le produit est retourné incomplet ou endommagé, Darty se réserve le droit de ne pas procéder au remboursement intégral. Dans ce cas, la somme remboursée sera déterminée en fonction du niveau de détérioration du produit et des accessoires manquants.
Comment suivre l’avancement de votre demande de remboursement chez Darty ?
Pour suivre l’état de votre demande de remboursement chez Darty, vous pouvez vous connecter à votre compte client sur le site web de l’enseigne. Vous y trouverez toutes les informations relatives à l’avancement du traitement de votre dossier ainsi que les délais prévus pour le remboursement.
En cas de retard ou de difficultés dans le traitement de votre demande, vous pouvez contacter le service client de Darty par téléphone ou par email. Des conseillers sont à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans les différentes étapes du processus de remboursement.
Quel est le délai de remboursement chez Darty ?
Darty s’engage à procéder au remboursement des produits retournés dans un délai maximal de 14 jours à compter de la réception du colis par ses services. Ce délai peut être rallongé si le produit nécessite une vérification technique avant d’être remis en vente.
Le remboursement se fait selon le même mode de paiement que celui utilisé lors de l’achat. Si vous avez payé par carte bancaire, le montant sera crédité sur votre compte bancaire. Si vous avez payé par chèque ou par virement, un nouveau chèque ou un virement sera émis à votre nom.
Le processus de remboursement chez Darty est simple et rapide si les conditions sont remplies. Il est donc important de respecter les délais et les modalités de retour pour pouvoir bénéficier d’un remboursement intégral. En cas de difficultés, n’hésitez pas à contacter le service client de Darty qui se tiendra à votre disposition pour vous accompagner dans toutes les étapes du processus.
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