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Qu’est-ce que le remboursement Darjeeling ?
Le remboursement Darjeeling est un processus de remboursement en ligne offert par la marque de vêtements française Darjeeling. Il permet à ses clients de retourner des articles achetés sur le site internet et d’être remboursé.
Pourquoi demander un remboursement Darjeeling ?
Il existe plusieurs raisons pour lesquelles un client peut demander un remboursement Darjeeling, notamment :
- L’article ne correspond pas à sa description ou n’est pas conforme aux photos présentées sur le site web
- L’article reçu est endommagé ou défectueux
- Le client a changé d’avis et souhaite retourner l’article
Darjeeling offre également une garantie satisfait ou remboursé dans les 30 jours suivant la réception de la commande.
Comment procéder au remboursement Darjeeling ?
Pour demander un remboursement Darjeeling, voici les étapes à suivre :
- Connectez-vous à votre compte Darjeeling
- Sélectionnez l’article que vous souhaitez retourner
- Indiquez la raison de votre retour
- Imprimez l’étiquette de retour prépayée fournie par Darjeeling et collez-la sur le colis
- Déposez le colis dans un bureau de poste ou chez un transporteur partenaire de Darjeeling
- Le remboursement sera effectué sur le même moyen de paiement que celui utilisé pour l’achat, dans un délai moyen de 5 à 10 jours ouvrés.
Quel est le coût du remboursement Darjeeling ?
Darjeeling offre une étiquette de retour prépayée gratuite pour tous les retours en France métropolitaine. Pour les retours en Europe et dans le reste du monde, les frais de port sont à la charge du client.
Les conditions du remboursement Darjeeling
Quels sont les articles éligibles au remboursement Darjeeling ?
Pour être éligible au remboursement Darjeeling, l’article doit respecter les conditions suivantes :
- L’article doit être retourné dans son état d’origine, avec toutes ses étiquettes et ses emballages d’origine
- L’article ne doit pas avoir été porté, lavé ou modifié
- L’article ne doit pas être une pièce intime (sous-vêtements, maillots de bain) ni une bougie parfumée
- L’article ne doit pas avoir été acheté lors d’une vente privée ou avec un code promotionnel spécifique
Combien de temps ai-je pour demander un remboursement Darjeeling ?
Vous avez 30 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un remboursement Darjeeling.
Comment se passe le remboursement en cas d’articles défectueux ou endommagés ?
Dans le cas où l’article reçu est défectueux ou endommagé, Darjeeling prendra en charge les frais de retour et offrira un remboursement intégral, y compris les frais de port initiaux.
Le remboursement Darjeeling est une solution simple et pratique pour les clients de la marque qui souhaitent retourner des articles. En respectant les conditions énoncées par Darjeeling, vous pourrez obtenir un remboursement rapide et sans frais supplémentaires.
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