Numéro et informations crazy factory
Crazy Factory - Le plus grand magasin de piercing en ligne au ...
Site internet : https://www.crazy-factory.com/fr/
Catégorie(s) activité : Divers
Index alphabétique : Marque en C
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Information d’actualité de l’entreprise / service : crazy factory
Crazy Factory est une boutique en ligne qui propose une large gamme de bijoux, piercings et accessoires. Malheureusement, il arrive que les achats ne correspondent pas à la commande ou à la taille attendue, ou encore que le colis soit endommagé lors de la livraison. Dans ces cas-là, il est important de connaître les modalités de remboursement proposées par Crazy Factory.
Comment retourner sa commande chez Crazy Factory ?
Pour retourner une commande, il faut dans un premier temps contacter le service client de Crazy Factory pour signaler le problème rencontré. Une fois cette étape effectuée, il est possible de renvoyer les articles concernés sous 14 jours, en respectant les conditions suivantes :
- Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine, avec toutes les étiquettes et accessoires intactes.
- Il est conseillé de choisir un mode de livraison avec suivi pour éviter toute perte du colis.
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de la part de Crazy Factory.
Une fois que Crazy Factory a reçu les articles retournés et vérifié leur état, un remboursement est effectué dans un délai de 14 jours maximum. Il peut prendre plusieurs formes :
- Un remboursement sur le compte bancaire utilisé lors de l’achat.
- Un crédit valable sur le site Crazy Factory.
- L’échange des articles contre d’autres produits disponibles sur le site.
Quelles sont les conditions de remboursement chez Crazy Factory ?
Pour bénéficier d’un remboursement, il est nécessaire de respecter certaines conditions imposées par Crazy Factory :
- Les articles doivent être retournés intacts et dans leur emballage d’origine.
- Les bijoux et piercings ne doivent pas avoir été portés ou utilisés.
- Les articles personnalisés (tels que les gravures) ne peuvent pas être remboursés.
- Les frais de port initiaux ne sont pas remboursés.
Que faire en cas de colis endommagé ?
Si le colis reçu est endommagé, il faut le signaler immédiatement au livreur et contacter le service client de Crazy Factory. Il est important de conserver l’emballage d’origine ainsi que toutes les pièces justificatives pour faciliter la procédure de remboursement. Une fois ces démarches effectuées, Crazy Factory peut proposer un remboursement ou un renvoi de la commande selon les souhaits du client.
Comment choisir la bonne taille chez Crazy Factory ?
Crazy Factory propose des tableaux de tailles pour aider les clients à choisir la bonne dimension pour leurs bijoux et piercings. En cas de doute, il est possible de contacter le service client qui se fera un plaisir de répondre aux questions et d’aider à choisir la bonne taille. Si malgré tout, la commande ne convient pas, les conditions de retour et de remboursement énoncées précédemment s’appliquent.
Il est important de connaître les modalités de remboursement proposées par Crazy Factory en cas de problème avec une commande. En respectant les conditions énoncées, il est possible d’obtenir un remboursement dans un délai de 14 jours maximum. En cas de doute ou de question, le service client de Crazy Factory se tient à disposition pour aider les clients à résoudre leurs problèmes.
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