Numéro et informations cineville
Cinéville
Site internet : https://www.cineville.fr/
Catégorie(s) activité : Cinéma, Culture & Loisirs
Index alphabétique : Marque en C
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Information d’actualité de l’entreprise / service : cineville
Introduction
Cineville est une entreprise qui propose des abonnements pour les cinémas de plusieurs villes en France. Si vous êtes adhérent chez eux, vous pouvez bénéficier d’une réduction sur le prix des billets. Toutefois, il peut arriver que vous ne puissiez pas profiter de votre abonnement pour diverses raisons. Dans ce cas-là, vous pouvez demander un remboursement. Dans cet article, nous allons vous expliquer comment obtenir votre remboursement Cineville.
Les cas de remboursement
Pour pouvoir prétendre à un remboursement Cineville, vous devez être confronté à l’un des cas suivants :
- Le film que vous vouliez voir a été annulé ou reporté,
- La salle de cinéma dans laquelle vous deviez voir un film est fermée,
- Vous avez perdu votre carte d’adhérent Cineville,
- Vous n’avez pas reçu votre carte d’adhérent Cineville,
- Vous avez payé deux fois votre abonnement Cineville.
Dans chacun de ces cas, vous pouvez demander un remboursement Cineville. Nous allons maintenant vous expliquer comment procéder.
Comment demander un remboursement Cineville ?
En ligne
La méthode la plus simple et la plus rapide pour demander un remboursement Cineville est de le faire en ligne. Pour cela, il vous suffit de suivre les étapes suivantes :
- Connectez-vous à votre compte Cineville,
- Cliquez sur l’onglet « Mes commandes »,
- Sélectionnez la commande pour laquelle vous souhaitez un remboursement,
- Cliquez sur « Demander un remboursement »,
- Renseignez les informations nécessaires (raison du remboursement, montant à rembourser, etc.),
- Validez votre demande de remboursement.
Une fois votre demande envoyée, vous recevrez une réponse sous quelques jours. Si elle est acceptée, le montant que vous avez demandé sera directement crédité sur votre compte bancaire.
En magasin
Si vous préférez effectuer votre demande de remboursement Cineville en personne, vous pouvez vous rendre dans l’un des magasins Cineville. Pour cela, munissez-vous des éléments suivants :
- Votre carte d’adhérent Cineville si vous l’avez,
- Un justificatif d’identité,
- Un justificatif de paiement de votre abonnement Cineville.
Le personnel présent en magasin se chargera de traiter votre demande de remboursement dans les meilleurs délais.
Le montant remboursé
Le montant remboursé dépendra de la raison pour laquelle vous demandez un remboursement. Voici les différents cas :
- Si le film que vous vouliez voir a été annulé ou reporté, vous pouvez demander le remboursement intégral du prix de votre billet,
- Si la salle de cinéma dans laquelle vous deviez voir un film est fermée, vous pouvez demander le remboursement intégral du prix de votre abonnement Cineville,
- Si vous avez perdu votre carte d’adhérent Cineville, il vous sera demandé de payer des frais de renouvellement de carte. Le montant à payer dépendra de la catégorie d’abonnement que vous avez choisi,
- Si vous n’avez pas reçu votre carte d’adhérent Cineville, vous pouvez demander son envoi sans frais supplémentaires,
- Si vous avez payé deux fois votre abonnement Cineville, vous pouvez demander le remboursement du montant payé en trop.
Attention aux exceptions !
Il existe quelques exceptions au droit au remboursement Cineville. En effet, si vous avez utilisé votre abonnement pour voir un film, vous ne pourrez pas demander de remboursement même si vous avez été déçu par ce film. De même, si vous avez réservé une place en ligne et que vous ne vous êtes pas présenté au cinéma, vous ne pourrez pas non plus demander de remboursement. Enfin, si vous avez acheté un abonnement Cineville en promotion, certaines conditions peuvent s’appliquer pour le remboursement.
Cette article vous a expliqué comment obtenir votre remboursement Cineville dans les différentes situations où cela est possible. Que ce soit en ligne ou en magasin, la démarche est simple et rapide. N’hésitez pas à contacter l’équipe Cineville si vous avez des questions supplémentaires sur les modalités de remboursement.
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