Numéro et informations caroll
E-Boutique Officielle CAROLL – Vêtements femme et ...
Site internet : https://www.caroll.com/fr_fr/
Catégorie(s) activité : Marque, Marque de vêtements)
Index alphabétique : Marque en C
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Information d’actualité de l’entreprise / service : caroll
Introduction
Caroll est une marque de prêt-à-porter pour femmes qui propose des vêtements élégants et de qualité. Toutefois, il peut arriver que les articles commandés ne correspondent pas à vos attentes ou ne vous conviennent pas. Dans ce cas, il est possible de demander un remboursement. Dans cet article, nous allons vous expliquer comment procéder pour obtenir un remboursement Caroll.
Comment retourner un article ?
Pour retourner un article, vous devez suivre les étapes suivantes :
1. Confirmer votre décision de retourner l’article
Avant de retourner un article, vous devez confirmer votre décision en contactant le service client Caroll par téléphone ou par e-mail. Vous devrez leur fournir votre numéro de commande ainsi que le motif du retour.
2. Préparer le colis de retour
Vous devez préparer le colis de retour en y incluant l’article à retourner ainsi que tous les accessoires fournis avec celui-ci (étiquettes, emballage d’origine, etc.). Veillez à bien protéger l’article pour qu’il ne soit pas endommagé pendant le transport.
3. Envoyer le colis
Une fois que vous avez préparé le colis de retour, vous pouvez l’envoyer à l’adresse indiquée par le service client Caroll. Il est conseillé d’envoyer le colis par courrier suivi pour éviter toute perte ou détérioration pendant le transport.
Comment obtenir un remboursement ?
Pour obtenir un remboursement, vous devez suivre les étapes suivantes :
1. Validation du retour
Après réception de votre colis de retour, Caroll va vérifier que l’article retourné est en bon état et qu’il correspond bien à celui commandé. Si tout est conforme, le retour sera validé.
2. Remboursement
Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement utilisé lors de la commande. Si vous avez payé par carte bancaire, le remboursement sera effectué sur cette même carte. Si vous avez payé par chèque ou par virement bancaire, vous devrez fournir vos coordonnées bancaires pour recevoir le remboursement.
Service de médiation Caroll
Si vous rencontrez des difficultés pour obtenir un remboursement, vous pouvez contacter le service de médiation Caroll. Ce service a pour mission de régler les litiges entre les clients et la marque. Vous pouvez les contacter par e-mail ou par courrier postal en leur fournissant toutes les informations nécessaires (numéro de commande, motif du litige, etc.).
Dans cet article, nous avons expliqué comment procéder pour obtenir un remboursement Caroll. En suivant les étapes décrites, vous devriez pouvoir obtenir un remboursement facilement. Si toutefois vous rencontrez des difficultés, n’hésitez pas à contacter le service de médiation Caroll.
Liste des produits répondant au besoin d’un numéro d’appel pour caroll
