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Calvin Klein® FR | Site Officiel
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Information d’actualité de l’entreprise / service : calvin klein
Calvin Klein est une marque de prêt-à-porter très appréciée pour ses pièces tendances et élégantes. Cependant, il n’est pas rare que les clients souhaitent retourner ou échanger un article acheté en ligne ou en magasin. Dans cet article, nous allons vous expliquer comment obtenir un remboursement chez Calvin Klein.
Les conditions de retour et de remboursement chez Calvin Klein
Pour pouvoir bénéficier d’un remboursement chez Calvin Klein, il est important de respecter certaines conditions :
- L’article doit être retourné dans un délai de 30 jours à compter de la date d’achat
- L’article ne doit pas avoir été porté ni lavé
- L’article doit être retourné dans son emballage d’origine
- Le ticket de caisse ou la facture doivent être joints au colis retourné
Si votre demande de retour répond à ces critères, vous pouvez alors procéder à l’étape suivante : le conseiller clientèle.
Contacter le conseiller clientèle Calvin Klein
Pour toute demande de retour ou de remboursement chez Calvin Klein, vous pouvez contacter le service client par téléphone ou par e-mail. Le numéro de téléphone ainsi que l’adresse e-mail sont généralement indiqués sur le site internet de la marque.
Une fois en contact avec un conseiller clientèle, vous devrez donner les informations suivantes :
- Votre numéro de commande
- La référence du ou des articles retournés
- Le motif du retour (ex : article défectueux, taille inadaptée…)
Une fois ces informations communiquées, le conseiller clientèle vous informera des modalités pour effectuer votre retour et obtenir votre remboursement.
Les modalités de remboursement chez Calvin Klein
Une fois que votre colis est reçu par l’enseigne, celui-ci sera inspecté pour vérifier qu’il répond bien aux conditions de retour. Si tout est en ordre, vous serez alors remboursé dans un délai d’environ 14 jours à compter de la réception de votre colis.
Le remboursement se fera sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat initial. Si vous avez payé par carte bancaire, le montant sera crédité sur votre compte bancaire. Si vous avez utilisé un avoir ou une carte cadeau, un nouveau bon d’achat sera généré.
Attention aux faux sites de remboursement !
Il est important de faire attention aux faux sites de remboursement qui peuvent vous demander des informations personnelles. Il est recommandé de ne jamais communiquer vos données bancaires ni votre numéro de sécurité sociale sur internet. En cas de doute, contactez directement le service client de Calvin Klein.
Le processus de retour et de remboursement chez Calvin Klein est relativement simple, à condition de respecter les conditions de retour énoncées par la marque. En cas de doute ou de problème, n’hésitez pas à contacter le service clientèle, qui se fera un plaisir de vous aider.
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