Numéro et informations brandalley
BrandAlley
Site internet : https://www.brandalley.fr/
Catégorie(s) activité : Marque, Site Internet
Index alphabétique : Marque en B
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Information d’actualité de l’entreprise / service : brandalley
Qu’est-ce qu’un remboursement sur Brandalley ?
Lorsque vous effectuez une commande en ligne sur le site de Brandalley, il est possible que vous ayez besoin de retourner un article. Cela peut être dû à plusieurs raisons telles que la taille inadaptée, la couleur qui ne convient pas ou tout simplement un produit défectueux.
Dans ces cas-là, Brandalley propose une procédure de retour simple et rapide. Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner dans un délai de 30 jours suivant la réception de votre colis et demander un remboursement.
Le remboursement sera effectué après avoir vérifié l’état de l’article retourné.
Comment faire une demande de retour sur Brandalley ?
Si vous souhaitez retourner un article acheté sur Brandalley, voici les étapes à suivre :
- Rendez-vous sur le site web de Brandalley et connectez-vous à votre compte
- Cliquez sur « Mes commandes » puis sélectionnez la commande concernée
- Cliquez sur « Retourner des articles » et indiquez les articles que vous souhaitez retourner ainsi que le motif du retour
- Téléchargez et imprimez l’étiquette de retour fournie par Brandalley
- Emballer soigneusement les articles à retourner et collez-y l’étiquette
- Déposez le colis dans un point relais ou dans un bureau de poste
Comment se déroule le remboursement sur Brandalley ?
Une fois que l’article retourné est reçu et vérifié par Brandalley, vous recevrez un avoir correspondant à la somme payée pour l’article en question.
Cet avoir sera utilisable pour votre prochaine commande sur le site de Brandalley. Si toutefois vous préférez obtenir un remboursement en argent plutôt qu’un avoir, il vous suffira de contacter le service clientèle de Brandalley qui procédera au remboursement sous 14 jours.
Il est important de noter que les frais de livraison ne sont pas remboursables. En revanche, si l’article retourné est défectueux ou non-conforme, les frais de retour seront pris en charge par Brandalley.
Combien de temps faut-il attendre avant d’obtenir un remboursement sur Brandalley ?
Le délai de remboursement varie selon le mode de paiement que vous avez utilisé lors de votre commande. Si vous avez payé par carte bancaire, le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception et vérification de l’article retourné. Si vous avez payé via Paypal, le remboursement sera instantané après validation du retour par Brandalley.
Les exclusions de remboursement sur Brandalley
Certaines catégories de produits ne peuvent être ni retournées ni remboursées sur Brandalley. Il s’agit notamment des articles personnalisés ainsi que des articles de lingerie portés.
Il est donc important de bien lire les conditions générales de vente et les informations relatives à chaque article avant de procéder à l’achat.
En somme, Brandalley propose une politique de retour simple et efficace qui permet aux clients de retourner les articles insatisfaisants et d’obtenir un remboursement ou un avoir. Il est toutefois important de respecter les conditions générales de vente et les instructions fournies pour obtenir un remboursement rapide et efficace.
Liste des produits répondant au besoin d’un numéro d’appel pour brandalley
