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Site internet : https://www.booking.com/index.fr.html
Catégorie(s) activité : Compagnie de voyage, Voyage et transport
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Information d’actualité de l’entreprise / service : booking
Introduction
Booking est une plateforme de réservation d’hôtels très populaire utilisée par des millions de personnes chaque année. Cependant, il peut arriver que vous deviez annuler votre réservation pour diverses raisons. Si cela se produit, vous pouvez être éligible à un remboursement. Dans cet article, nous allons vous expliquer tout ce que vous devez savoir sur le remboursement booking.
Comment fonctionne la politique d’annulation de Booking ?
La politique d’annulation de Booking varie selon l’hôtel et le tarif que vous avez choisi. Certains hôtels offrent des tarifs non-remboursables qui ne permettent pas d’annulation, tandis que d’autres proposent des tarifs flexibles qui autorisent l’annulation sans frais jusqu’à une certaine date avant l’arrivée. Les conditions d’annulation spécifiques sont indiquées sur la page de confirmation de réservation lorsque vous réservez votre chambre.
Tarifs Non-Remboursables
Les tarifs non-remboursables signifient que si vous annulez votre réservation, vous ne serez pas remboursé. Vous perdrez donc la totalité du montant payé pour votre séjour. Il est important de bien lire les conditions lors de la réservation afin de savoir si le tarif que vous avez choisi est soumis à cette règle.
Tarifs Flexibles
Les tarifs flexibles signifient que vous pouvez annuler votre réservation sans frais jusqu’à une certaine date avant l’arrivée. Cette date varie selon l’hôtel et peut être de quelques jours à une semaine avant la date d’arrivée. Si vous annulez après cette date, des frais d’annulation peuvent s’appliquer en fonction de la politique de l’hôtel.
Comment demander un remboursement Booking ?
Si vous avez choisi un tarif flexible et que vous devez annuler votre réservation, vous pouvez demander un remboursement. Pour cela, vous devez suivre les étapes suivantes :
- Connectez-vous à votre compte Booking.com ;
- Cliquez sur « Mes réservations » ;
- Cliquez sur la réservation que vous souhaitez annuler ;
- Cliquez sur « Annuler la réservation » ;
- Remplissez le formulaire d’annulation ;
- Cliquez sur « Confirmer l’annulation ».
Une fois ces étapes terminées, le montant remboursé dépendra de la politique d’annulation de l’hôtel. Si vous êtes éligible à un remboursement, celui-ci sera crédité sur la carte de crédit ou le compte bancaire que vous avez utilisé lors de la réservation. Cela peut prendre quelques jours ou quelques semaines selon votre banque.
Quand recevrez-vous votre remboursement Booking ?
Le temps nécessaire pour recevoir un remboursement Booking dépend du mode de paiement que vous avez utilisé lors de la réservation. Si vous avez payé par carte de crédit, le remboursement peut prendre jusqu’à 7 jours ouvrables pour apparaître sur votre compte. Si vous avez payé par virement bancaire, cela peut prendre jusqu’à 15 jours ouvrables.
En résumé, il est important de bien comprendre les conditions d’annulation de l’hôtel et le tarif que vous avez choisi avant de réserver une chambre sur Booking. Si vous devez annuler votre réservation, suivez les étapes pour demander un remboursement. Selon la politique d’annulation de l’hôtel et le mode de paiement que vous avez utilisé, le temps nécessaire pour recevoir votre remboursement peut varier.
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