Numéro et informations bitdefender
Bitdefender - Leader mondial en logiciels de cybersécurité
Site internet : https://www.bitdefender.fr/
Catégorie(s) activité : Sciences, Société de logiciels, Société de technologie de l'information, technologie et ingénierie
Index alphabétique : Marque en B
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Information d’actualité de l’entreprise / service : bitdefender
Bitdefender est une entreprise spécialisée dans la conception de solutions antivirus et de sécurité pour les ordinateurs, les smartphones et les tablettes. Si vous avez acheté un abonnement à l’un des produits Bitdefender, mais que vous n’êtes pas satisfait de votre achat, sachez que vous pouvez demander un remboursement. Dans cet article, nous allons vous expliquer comment procéder pour bénéficier d’un remboursement Bitdefender.
Comment fonctionne la garantie de remboursement de Bitdefender ?
Bitdefender propose une garantie de remboursement de 30 jours pour tous ses produits. Cela signifie que si vous n’êtes pas satisfait de votre achat dans les 30 jours suivant la date d’achat, vous pouvez demander un remboursement complet. Cette garantie s’applique également aux renouvellements automatiques et aux mises à niveau.
Pour bénéficier de cette garantie, vous devez contacter le service clientèle de Bitdefender par e-mail ou par téléphone. Vous devrez leur fournir votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de commande et la raison de votre demande de remboursement. Une fois que votre demande aura été approuvée, Bitdefender vous remboursera le montant total de votre achat dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.
Les conditions d’éligibilité pour obtenir un remboursement
Pour être éligible à un remboursement Bitdefender, vous devez respecter certaines conditions :
- Votre demande de remboursement doit être effectuée dans les 30 jours suivant la date d’achat.
- Vous devez avoir acheté votre produit directement sur le site web de Bitdefender ou auprès d’un revendeur agréé par Bitdefender.
- Vous ne pouvez demander un remboursement que pour un seul produit. Si vous avez acheté plusieurs produits Bitdefender, vous devrez faire une demande de remboursement séparément pour chaque produit.
- Le produit que vous avez acheté ne doit pas avoir été utilisé plus de 50 % de sa durée de vie.
Comment annuler un abonnement Bitdefender ?
Si vous souhaitez annuler votre abonnement Bitdefender avant son expiration, vous pouvez également contacter le service clientèle de Bitdefender. Ils vous guideront à travers le processus d’annulation et vous expliqueront si vous êtes éligible à un remboursement partiel ou non.
Il est important de noter que si vous annulez votre abonnement Bitdefender, vous perdrez immédiatement l’accès aux fonctionnalités de sécurité et aux mises à jour du produit. Par conséquent, il est recommandé d’attendre la fin de la période d’abonnement avant d’annuler votre compte.
Comment contacter le service clientèle de Bitdefender ?
Pour contacter le service clientèle de Bitdefender, vous pouvez utiliser l’une des méthodes suivantes :
- Par e-mail : vous pouvez envoyer un e-mail à l’adresse [email protected] pour poser vos questions ou demander un remboursement.
- Par téléphone : vous pouvez contacter le service clientèle de Bitdefender par téléphone au numéro +33 1 76 77 22 73. Les heures d’ouverture sont du lundi au vendredi de 9h00 à 17h30, heure française.
- Par chat en direct : vous pouvez également utiliser la fonction de chat en direct disponible sur le site web de Bitdefender pour obtenir une assistance immédiate.
Bitdefender est une entreprise fiable qui offre une garantie de remboursement de 30 jours pour tous ses produits. Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez demander un remboursement complet en contactant le service clientèle de Bitdefender. Assurez-vous de respecter les conditions d’éligibilité pour bénéficier de cette garantie. N’hésitez pas à contacter le service clientèle de Bitdefender si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre abonnement ou votre demande de remboursement.
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