Numéro et informations bbox
Box internet : toutes nos offres et promos - Bouygues Telecom
Site internet : https://www.bouyguestelecom.fr/offres-internet
Catégorie(s) activité : Divers
Index alphabétique : Marque en B
Contacter sur les réseaux sociaux bbox
https://www.instagram.com/bouyguestelecom
https://www.youtube.com/user/BouyguesTelecom
Information d’actualité de l’entreprise / service : bbox
Bouygues Telecom est l’un des principaux opérateurs de télécommunications en France. Si vous êtes un client de Bouygues et que vous souhaitez résilier votre offre Bbox, il est important de savoir comment fonctionne le remboursement des frais liés à cette résiliation.
Les conditions pour bénéficier du remboursement
Pour pouvoir bénéficier du remboursement des frais de résiliation, le client doit respecter certaines conditions. Tout d’abord, il doit avoir souscrit une offre Bbox chez Bouygues Telecom et être engagé sur une période déterminée (généralement 12 ou 24 mois).
Ensuite, la demande de résiliation doit être effectuée conformément aux conditions générales de vente de Bouygues Telecom. Le client doit également restituer tous les équipements fournis par Bouygues Telecom (Bbox, décodeur TV…), dans leur état d’origine et dans les délais impartis.
Enfin, le client doit fournir à Bouygues Telecom une facture justifiant les frais de résiliation exigés par son précédent opérateur internet, dans la limite de 100 euros maximum. Ces frais peuvent inclure notamment des frais de fermeture de ligne, des frais d’installation ou encore des frais de mise en service.
Comment faire sa demande de remboursement ?
Pour demander le remboursement des frais de résiliation, le client doit envoyer à Bouygues Telecom une lettre recommandée avec accusé de réception, accompagnée de toutes les pièces justificatives nécessaires (facture de frais de résiliation, certificat de restitution des équipements…).
Cette demande doit être effectuée dans un délai maximum de 60 jours à compter de la date d’activation de la nouvelle offre internet du client chez Bouygues Telecom. Le remboursement interviendra dans un délai de 10 semaines à compter de la réception de la demande complète et conforme.
Les cas où le remboursement n’est pas possible
Bouygues Telecom se réserve le droit de refuser le remboursement des frais de résiliation dans certains cas précis. Ainsi, si le client ne respecte pas les conditions générales de vente, s’il a choisi une offre sans engagement ou encore s’il a été résilié pour faute, il ne pourra pas bénéficier du remboursement.
De même, si le client n’a pas fourni les pièces justificatives nécessaires ou s’il a omis de restituer les équipements dans les délais impartis, Bouygues Telecom peut refuser le remboursement des frais de résiliation.
- Le remboursement des frais de résiliation Bbox est soumis à certaines conditions strictes.
- Il est important de respecter ces conditions pour pouvoir bénéficier du remboursement.
- La demande de remboursement doit être effectuée dans un délai maximum de 60 jours après l’activation de la nouvelle offre.
- En cas de non-respect des conditions générales de vente, le remboursement peut être refusé par Bouygues Telecom.
En somme, si vous êtes client Bbox chez Bouygues Telecom et que vous souhaitez résilier votre offre, il est possible de bénéficier du remboursement des frais de résiliation. Pour cela, il faut respecter les conditions générales de vente et fournir toutes les pièces justificatives nécessaires dans les délais impartis. Si ces conditions sont remplies, le remboursement interviendra dans un délai de 10 semaines après réception de la demande complète et conforme.
Liste des produits répondant au besoin d’un numéro d’appel pour bbox
