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Numéro et informations autobacs

Autobacs – Accessoires et pièces auto

Site internet : https://www.autobacs.fr/

Catégorie(s) activité :  Automobile, Magasin automobile, Magasin de pièces automobiles, avion et bateau

Index alphabétique :  Marque en A

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Information d’actualité de l’entreprise / service : autobacs

Autobacs est une entreprise spécialisée dans la vente de pièces détachées et d’accessoires automobiles. Elle propose également des prestations d’entretien et de réparation de véhicules. Et comme pour toute entreprise qui propose des services, il peut arriver que des clients soient mécontents des prestations reçues et souhaitent un remboursement. C’est pourquoi Autobacs a mis en place une politique de remboursement pour répondre aux demandes de ses clients insatisfaits.

Les conditions pour obtenir un remboursement chez Autobacs

Pour bénéficier d’un remboursement chez Autobacs, certaines conditions doivent être remplies :

  • Le client doit avoir souscrit à un contrat de prestation de services ou acheté une pièce détachée dans l’un des magasins Autobacs.
  • Le client doit avoir conservé la facture ou le bon de commande correspondant à l’achat ou à la prestation réalisée.
  • Le client doit justifier d’un motif valable pour demander le remboursement (pièce défectueuse, prestation non conforme, etc.).
  • Le client doit effectuer sa demande de remboursement dans les délais impartis par Autobacs.

Les délais pour demander un remboursement chez Autobacs

Pour pouvoir bénéficier d’un remboursement chez Autobacs, le client doit respecter les délais suivants :

  • Pour les prestations de services : la demande de remboursement doit être effectuée dans un délai maximum de 15 jours à compter de la date de réalisation de la prestation.
  • Pour les pièces détachées : la demande de remboursement doit être effectuée dans un délai maximum de 7 jours à compter de la date d’achat de la pièce.

Les modalités pour demander un remboursement chez Autobacs

Pour demander un remboursement chez Autobacs, le client doit se rendre dans l’un des magasins de l’enseigne muni de sa facture ou de son bon de commande. Il devra expliquer les raisons de sa demande de remboursement et fournir les justificatifs nécessaires (pièce défectueuse, constat d’huissier, etc.). Si la demande est acceptée par Autobacs, le remboursement sera effectué selon les modalités suivantes :

  • Si le règlement a été effectué en espèces : le remboursement sera réalisé en espèces.
  • Si le règlement a été effectué par carte bancaire : le remboursement sera crédité sur le compte correspondant à la carte ayant servi au paiement.
  • Si le règlement a été effectué par chèque : le remboursement sera effectué par chèque.

Les exceptions au droit de rétractation chez Autobacs

Il est important de noter que certaines prestations ou produits proposés par Autobacs ne sont pas soumis au droit de rétractation. C’est notamment le cas pour :

  • Les prestations réalisées sur demande du client et acceptées avant la fin du délai de rétractation.
  • Les pièces détachées qui ont été montées sur un véhicule par le client ou par un tiers à sa demande.
  • Les produits qui ont été descellés après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.

Demandez toujours conseil à un expert pour savoir si vous pouvez bénéficier d’un remboursement chez Autobacs. En respectant les conditions de remboursement et en fournissant les justificatifs nécessaires, vous pourrez obtenir satisfaction en cas de problème avec une prestation ou une pièce achetée chez Autobacs.

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