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Aubade® Boutique officielle | Nouvelle Collection | Lingerie ...
Site internet : https://www.aubade.fr/
Catégorie(s) activité : Marque, Marque de vêtements)
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Information d’actualité de l’entreprise / service : aubade
Vous avez acheté un produit chez Aubade et celui-ci ne correspond pas à vos attentes ? Pas de panique, la célèbre marque française de lingerie propose des solutions de remboursement et d’échange pour répondre aux réclamations de ses clients. Dans cet article, nous allons vous expliquer en détail les différentes options de remboursement et les conditions requises pour bénéficier de ce droit.
Droit de rétractation : Comment ça marche ?
Le droit de rétractation est une disposition légale qui permet au consommateur de renoncer à son achat sans avoir à se justifier. Chez Aubade, le droit de rétractation s’applique dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez informer le service clientèle d’Aubade par email ou courrier recommandé avec accusé de réception. Vous pouvez également utiliser le formulaire de rétractation disponible sur le site internet d’Aubade.
Les produits concernés par le droit de rétractation
Tous les produits achetés chez Aubade peuvent être retournés dans le cadre du droit de rétractation, à l’exception des articles personnalisés et des produits intimes (tels que les maillots de bain ou les bas). Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine et en parfait état de revente.
Conditions de remboursement
Si vous exercez votre droit de rétractation dans les délais impartis, Aubade s’engage à vous rembourser le montant de votre achat dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné. Les frais de retour restent à votre charge, sauf si l’erreur est imputable à Aubade (produit défectueux, erreur de livraison…).
Remboursement ou échange : Comment choisir ?
Vous avez reçu votre commande mais celle-ci ne correspond pas à vos attentes ? Pour répondre aux réclamations de ses clients, Aubade propose deux options : le remboursement ou l’échange.
Le remboursement
Dans le cadre d’un remboursement, vous devez contacter le service clientèle d’Aubade pour signaler le problème rencontré. Si le retour du produit est accepté, Aubade s’engage à vous rembourser le montant de votre achat dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné. Les frais de retour restent à votre charge, sauf si l’erreur est imputable à Aubade.
L’échange
L’échange est une solution intéressante si vous souhaitez obtenir rapidement un nouveau produit en remplacement de celui qui ne convient pas. Pour bénéficier de cette option, vous devez contacter le service clientèle d’Aubade et indiquer le produit que vous souhaitez échanger. En fonction des stocks disponibles, Aubade procédera à l’échange dans les meilleurs délais.
Les produits concernés par le remboursement et l’échange
Tous les produits achetés chez Aubade peuvent faire l’objet d’un remboursement ou d’un échange, à l’exception des articles personnalisés et des produits intimes (tels que les maillots de bain ou les bas). Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine et en parfait état de revente.
Conditions de remboursement et d’échange
Pour bénéficier du remboursement ou de l’échange, le produit doit être retourné dans un délai de 14 jours suivant la réception. Les frais de retour restent à la charge du client, sauf si l’erreur est imputable à Aubade (produit défectueux, erreur de livraison…). Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné. L’échange sera réalisé dans les meilleurs délais en fonction des stocks disponibles.
En résumé
Chez Aubade, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours pour renoncer à votre achat. Pour exercer ce droit, vous devez contacter le service clientèle d’Aubade et retourner le produit dans son emballage d’origine et en parfait état de revente. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné. Si vous souhaitez échanger le produit, contactez le service clientèle d’Aubade pour connaître les modalités d’échange.
Nos conseils
Avant d’acheter un produit chez Aubade, veillez à bien vérifier les conditions de vente et de retour. En cas de doute sur un produit, n’hésitez pas à contacter le service clientèle pour obtenir des informations complémentaires. Enfin, conservez toujours les preuves d’achat et de retour pour faciliter la gestion de vos réclamations.
En suivant ces conseils, vous pourrez faire valoir vos droits en cas de problème avec un produit Aubade. N’hésitez pas à contacter le service clientèle pour toute question ou demande d’information supplémentaire.
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