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Information d’actualité de l’entreprise / service : atlas
Si vous achetez des produits en ligne, vous savez à quel point il est important de comprendre la politique de retour et d’échange d’un site Web. Avec autant de détaillants en ligne qui offrent des remboursements et des échanges différents, il peut être difficile de déterminer lequel est le meilleur pour vous.
Dans cet article, nous allons discuter de la politique de retour et de remboursement d’Atlas, une entreprise spécialisée dans les ventes en ligne de produits pour la maison et le jardin. Nous allons également examiner les frais de retour et les conditions générales applicables aux retours.
Politique de retour d’Atlas
La politique de retour d’Atlas est claire et facile à comprendre. Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner à l’entreprise dans les 30 jours suivant la réception du produit. Cependant, certains articles ne peuvent pas être retournés, tels que les articles personnalisés ou les articles vendus en gros.
Pour initier un retour, vous devez contacter le service clientèle d’Atlas et fournir les informations nécessaires sur votre commande. Une fois que votre retour est approuvé, vous recevrez une étiquette de retour prépayée par e-mail. Veuillez noter que les frais de retour seront déduits de votre remboursement.
Droit d’échange
Atlas propose également un droit d’échange pour les clients qui souhaitent échanger leur produit contre un autre. Comme pour les retours, vous devez contacter le service clientèle d’Atlas pour initier un échange. Si le produit que vous souhaitez échanger est en rupture de stock, Atlas peut vous offrir un remboursement ou un crédit magasin.
Frais de retour
Atlas déduit les frais de retour du montant total de votre remboursement. Les frais de retour peuvent varier en fonction de la taille et du poids des articles retournés. Il est important de noter que si vous avez reçu une étiquette de retour prépayée, les frais de retour seront automatiquement déduits du montant remboursé.
Conditions générales applicables aux retours
Pour être admissible à un retour ou un échange chez Atlas, les produits doivent être inutilisés et dans leur emballage d’origine. Atlas se réserve le droit de refuser tout article qui ne répond pas à ces critères.
Si vous avez acheté un produit en promotion, vous pouvez toujours le retourner sous réserve que toutes les conditions générales soient respectées. Cependant, votre remboursement sera calculé sur le prix d’achat final du produit, moins la remise appliquée.
Enfin, il est important de noter que pour les retours qui sont envoyés sans avoir été approuvés, Atlas se réserve le droit de refuser le colis ou de facturer des frais de service supplémentaires.
Dans l’ensemble, la politique de retour et de remboursement d’Atlas est claire et facile à comprendre. Bien qu’il soit important de prendre en compte les frais de retour, l’étiquette de retour prépayée facilite grandement le processus de retour. En fin de compte, si vous êtes à la recherche de produits pour la maison et le jardin, Atlas est un choix solide avec une politique de retour juste et équitable.
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