Numéro et informations asos
ASOS | Site de Vêtements | Tendances Mode
Site internet : https://www.asos.com/fr/
Catégorie(s) activité : Marque, Marque de vêtements)
Index alphabétique : Marque en A
Contacter sur les réseaux sociaux asos
https://www.instagram.com/asos/
Information d’actualité de l’entreprise / service : asos
La politique de retour et de remboursement d’ASOS est clairement énoncée sur son site web. Les clients peuvent retourner leurs produits pour diverses raisons, telles que la taille incorrecte, la couleur inappropriée ou la qualité insatisfaisante.
Politique de Retour ASOS
ASOS offre une politique de retour gratuite dans les 28 jours suivant l’achat de votre produit en ligne. Si vous souhaitez retourner un produit, vous devez vous connecter à votre compte ASOS et sélectionner l’article que vous souhaitez renvoyer. Vous pouvez également contacter le service clientèle d’ASOS par téléphone ou par e-mail afin de demander un retour.
Comment Faire un Retour ASOS ?
Une fois que vous avez informé ASOS de votre décision de retourner l’article, vous recevrez une étiquette de retour prépayée qui sera utilisée pour expédier le colis. Il suffit de placer l’étiquette de retour sur le colis et de le déposer à la poste locale.
Il est important de noter que certains articles ne peuvent pas être retournés pour des raisons d’hygiène, tels que les sous-vêtements, les maillots de bain et les boucles d’oreilles.
Politique de Remboursement ASOS
Après avoir reçu votre colis de retour, ASOS procédera à un examen du produit avant d’initier le processus de remboursement. Le remboursement sera effectué dans les 10 jours ouvrables suivant la réception de l’article retourné.
ASOS remboursera le montant total des produits retournés, y compris les frais d’expédition initiaux. Toutefois, si vous avez choisi une méthode d’expédition plus coûteuse que la méthode standard d’ASOS, vous ne recevrez qu’un remboursement partiel pour les frais supplémentaires.
Produits Non Retournables
Outre les articles d’hygiène mentionnés précédemment, certains autres types de produits ne peuvent pas être retournés à ASOS. Il s’agit notamment des articles personnalisés, tels que les bijoux gravés et les vêtements sur mesure.
Il est également important de noter qu’ASOS n’accepte pas les retours de produits achetés auprès de tiers revendeurs, tels que les marchands tiers sur Amazon.
Achat avec Paiement Différé
Si vous avez acheté un produit avec un plan de paiement différé, tel que Klarna, il est toujours possible de retourner le produit pour obtenir un remboursement complet. Cependant, vous devrez toujours effectuer tous les paiements prévus dans votre plan de paiement.
En somme, la politique de retour et de remboursement d’ASOS est simple et facile à comprendre. Si vous rencontrez un problème avec un produit, il suffit de contacter le service clientèle d’ASOS ou de faire un retour en ligne pour obtenir un remboursement complet. Assurez-vous simplement de respecter les conditions de retour énoncées sur le site web d’ASOS pour éviter tout problème.
Liste des produits répondant au besoin d’un numéro d’appel pour asos
