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Numéro et informations aprr

Voyage APRR : Prix autoroute, Prévisions trafic et météo ...

Site internet : https://voyage.aprr.fr/

Catégorie(s) activité :  Voyage et transport

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Information d’actualité de l’entreprise / service : aprr

Si vous avez déjà emprunté l’autoroute, vous avez sûrement entendu parler d’APRR. Cette entreprise est chargée de la gestion et de l’entretien de nombreuses autoroutes en France. En cas de problème sur une de ces autoroutes, vous pouvez faire une demande de remboursement auprès d’APRR.

Les possibilités de remboursement

APRR propose plusieurs types de remboursement en fonction de la nature du problème rencontré. Si vous rencontrez un souci avec votre ticket de péage, vous pouvez demander un remboursement en adressant une réclamation à APRR. Si le problème est lié à l’état de l’autoroute, vous pouvez également faire une demande de remboursement.

Le délai pour obtenir un remboursement

Le délai pour obtenir un remboursement dépend du type de demande que vous effectuez. Si vous demandez un remboursement pour un défaut d’état de l’autoroute, le délai moyen est d’environ 60 jours. Pour les demandes liées aux tickets de péage, le délai est généralement plus court, soit environ 30 jours.

L’indemnité proposée par APRR

L’indemnité proposée par APRR dépend du type de demande que vous effectuez. Pour les demandes liées aux tickets de péage, APRR propose généralement un remboursement intégral du montant payé. Pour les demandes liées à l’état de l’autoroute, APRR propose une indemnité forfaitaire.

Comment faire une demande de remboursement

Pour faire une demande de remboursement auprès d’APRR, vous devez remplir un formulaire en ligne sur le site de l’entreprise. Ce formulaire est disponible sur la page « Contact » du site web. Vous devez y préciser la nature de votre demande ainsi que les détails de l’incident qui s’est produit.

Les informations à fournir pour une demande de remboursement liée à un ticket de péage

Si vous demandez un remboursement lié à un ticket de péage, vous devez préciser les informations suivantes dans votre formulaire :

  • Le numéro de votre ticket de péage
  • La date et l’heure de passage
  • Le montant payé
  • La raison de votre demande de remboursement

Les informations à fournir pour une demande de remboursement liée à l’état de l’autoroute

Si vous demandez un remboursement lié à l’état de l’autoroute, vous devez préciser les informations suivantes dans votre formulaire :

  • La section d’autoroute concernée
  • La date et l’heure de passage
  • La description du problème rencontré
  • Vos coordonnées

Les conditions de remboursement

Pour bénéficier d’un remboursement auprès d’APRR, vous devez respecter certaines conditions. Si vous demandez un remboursement lié à un ticket de péage, vous devez prouver que vous avez bien payé ce ticket. Si vous ne pouvez pas prouver que vous avez payé le péage, votre demande de remboursement sera refusée.

Si vous demandez un remboursement lié à l’état de l’autoroute, vous devez prouver que le problème rencontré était imputable à APRR. Si le problème était dû à une erreur de votre part, ou à une autre entreprise, votre demande de remboursement sera également refusée.

Le remboursement auprès d’APRR est une procédure simple et rapide en cas de problème sur une autoroute gérée par cette entreprise. N’hésitez pas à faire une demande de remboursement si vous rencontrez un souci avec votre ticket de péage ou avec l’état de l’autoroute. Pensez toutefois à fournir toutes les informations nécessaires pour que votre demande soit traitée dans les meilleurs délais.

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