Numéro et informations alinea
Alinea | Bienvenue dans la maison française
Site internet : https://www.alinea.com/
Catégorie(s) activité : Décoration de maison, Marque
Index alphabétique : Marque en A
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Information d’actualité de l’entreprise / service : alinea
Si vous êtes un client d’alinea, il est important de connaître les procédures pour le retour ou l’échange des articles achetés dans leur magasin. Dans cet article, nous allons vous expliquer tout ce que vous devez savoir sur le remboursement alinea.
Pourquoi effectuer un retour chez alinea ?
Il peut arriver que vous achetiez un produit qui ne répond pas à vos attentes ou qui ne convient pas à votre intérieur. Dans ces cas-là, vous pouvez demander un retour ou un échange du produit. Cependant, avant de vous rendre en magasin, il est important de prendre connaissance des conditions et des modalités de la politique de retour d’alinea.
La politique de retour chez alinea
Alinea offre à ses clients la possibilité de retourner ou d’échanger les articles sous certaines conditions. Les articles doivent être retournés dans leur emballage d’origine et en parfait état de revente. Les articles vendus au mètre, personnalisés ou soldés ne peuvent être ni repris ni échangés.
Les clients ont 14 jours à compter de la date de livraison pour demander un retour ou un échange. Ils peuvent se rendre en magasin avec l’article et le ticket de caisse ou envoyer un mail à [email protected] en précisant leur nom, prénom, numéro de commande et motif du retour.
Alinea propose également un service de retrait des articles chez le client, moyennant des frais de transport. Il est important de noter que le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours maximum à compter de la date de réception du retour.
Le remboursement chez alinea
Le remboursement est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat, sauf si le client en demande expressément un autre. Si le client a payé en espèces, il peut être remboursé par chèque ou virement bancaire.
Il est important de noter que les frais de livraison ne sont pas remboursables, sauf en cas d’erreur de la part d’alinea (article défectueux, erreur de livraison). Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis ne seront pas remboursés.
Les exceptions au remboursement chez alinea
Certains produits ne peuvent pas être remboursés chez alinea. Il s’agit notamment des articles sur mesure, personnalisés ou soldés. Les produits comme les matelas, les sommiers, les couettes et oreillers ne peuvent également pas être retournés pour des raisons d’hygiène.
Alinea offre à ses clients la possibilité de retourner ou d’échanger les articles sous certaines conditions. Les clients doivent respecter les modalités de la politique de retour et échange d’alinea pour bénéficier d’un remboursement. Nous espérons que cet article vous aura été utile pour connaître les procédures de remboursement chez alinea.
Liste des produits répondant au besoin d’un numéro d’appel pour alinea
