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Algérie Ferries: Accueil

Site internet : https://www.algerieferries.com/

Catégorie(s) activité :  Service de transport, Voyage et transport

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Information d’actualité de l’entreprise / service : algerie ferries

La compagnie Algérie Ferries est connue pour son service de transport maritime entre la France et l’Algérie. Cependant, il peut arriver que vous ayez besoin d’annuler votre voyage ou que des retards importants surviennent. Dans ce cas, vous pourriez être concerné par le remboursement Algérie Ferries. Voici tout ce que vous devez savoir à ce sujet.

Les conditions pour bénéficier du remboursement Algérie Ferries

Pour pouvoir prétendre à un remboursement chez Algérie Ferries, vous devez respecter certaines conditions. Tout d’abord, vous devez avoir acheté un billet valide pour le trajet concerné. Ensuite, vous devez avoir annulé votre réservation dans les délais prévus. Les délais varient en fonction de la date de départ et sont indiqués sur votre billet. Si vous dépassez ce délai, vous risquez de ne pas être remboursé ou de devoir payer des frais d’annulation supplémentaires. Enfin, vous devez fournir une preuve d’achat pour justifier votre demande de remboursement.

Les délais pour obtenir un remboursement Algérie Ferries

Une fois que vous avez rempli toutes les conditions nécessaires, vous pouvez déposer votre demande de remboursement auprès d’Algérie Ferries. La procédure varie en fonction de votre mode d’achat et peut prendre plusieurs semaines. Il est donc important de bien respecter les délais pour éviter tout retard ou problème.

Si vous avez acheté votre billet en ligne, vous pouvez généralement annuler votre réservation et demander un remboursement directement sur le site d’Algérie Ferries. Dans ce cas, le remboursement sera effectué sur la carte bancaire utilisée lors de l’achat, dans un délai de quelques jours à quelques semaines selon votre banque. Si vous avez acheté votre billet en agence de voyage ou en guichet, vous devrez fournir une demande de remboursement écrite, accompagnée de tous les justificatifs nécessaires. Le remboursement sera alors effectué par virement bancaire dans un délai moyen de deux mois.

La prolongation de validité des billets Algérie Ferries

En raison de la pandémie de COVID-19, de nombreux voyageurs ont été confrontés à des annulations ou des reports de leur voyage. Dans ce contexte, Algérie Ferries a mis en place une mesure exceptionnelle de prolongation de validité des billets. Cette mesure permet aux passagers ayant acheté leur billet avant le 31 décembre 2020 de bénéficier d’une prolongation de validité jusqu’au 31 décembre 2021. Cette mesure s’applique à tous les types de billets, à condition qu’ils n’aient pas encore été utilisés.

Comment obtenir la prolongation de validité de son billet Algérie Ferries ?

Pour bénéficier de cette mesure de prolongation de validité, vous devez contacter Algérie Ferries par téléphone ou par email. Vous devrez fournir votre numéro de réservation ainsi que les dates de départ et d’arrivée initiales. Algérie Ferries vous enverra alors un nouveau billet par email, avec une nouvelle date de validité. Il est important de noter que cette mesure n’est valable qu’une seule fois et pour une période limitée. Il est donc recommandé de contacter Algérie Ferries dès que possible si vous êtes concerné.

Les retards chez Algérie Ferries

En cas de retard important chez Algérie Ferries, vous pouvez également être indemnisé. Toutefois, il convient de différencier les retards dus à des problèmes techniques ou météorologiques, qui ne sont pas imputables à la compagnie, des retards causés par des problèmes internes à la compagnie. Dans le premier cas, Algérie Ferries n’est pas tenue de verser une indemnisation. Dans le second cas, vous pouvez demander une compensation financière.

Comment faire une demande d’indemnisation pour retard chez Algérie Ferries ?

Pour demander une indemnisation pour retard chez Algérie Ferries, vous devez remplir un formulaire sur le site de la compagnie. Vous devrez y indiquer vos coordonnées, celles du voyageur concerné ainsi que les détails du voyage (numéro de réservation, date, trajet). Vous devrez également justifier le retard en fournissant une attestation de retard délivrée par Algérie Ferries. Enfin, vous devrez préciser le montant de l’indemnisation demandée. Le remboursement sera effectué par virement bancaire dans un délai moyen de deux mois.

  • En résumé, pour bénéficier du remboursement Algérie Ferries :
    • Achetez un billet valide et respectez les délais d’annulation
    • Fournissez une preuve d’achat
    • Déposez votre demande de remboursement dans les délais indiqués
  • Pour prolonger la validité de votre billet Algérie Ferries :
    • Contactez Algérie Ferries par téléphone ou email
    • Fournissez votre numéro de réservation et vos dates de voyage initiales
  • Pour demander une indemnisation pour retard chez Algérie Ferries :
    • Remplissez le formulaire sur le site d’Algérie Ferries
    • Justifiez le retard avec une attestation de retard
    • Indiquez le montant de l’indemnisation demandée

En suivant ces différentes procédures, vous pourrez obtenir un remboursement ou une compensation en cas de problème chez Algérie Ferries. Toutefois, il est important de bien respecter les conditions et les délais pour éviter tout retard ou frais supplémentaires.

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