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Vous avez réservé un logement sur Airbnb et vous rencontrez un litige avec le propriétaire ? Ou bien vous souhaitez annuler votre réservation et obtenir un remboursement ? Sachez qu’il est important de connaître les conditions de remboursement d’Airbnb pour éviter toute mauvaise surprise. Dans cet article, nous vous expliquons tout ce que vous devez savoir sur le remboursement Airbnb afin d’être indemnisé en cas de besoin.

Conditions de remboursement Airbnb

Pour bénéficier d’un remboursement Airbnb, il est possible de faire une demande dans les 24 heures suivant la réservation si celle-ci doit avoir lieu plus de 14 jours après la date de la demande. Si la réservation doit avoir lieu dans moins de 14 jours, le remboursement dépend des conditions d’annulation du propriétaire. Il est donc important de vérifier les conditions d’annulation avant de réserver.

Annulation flexible

Si vous avez réservé un logement avec une annulation flexible, vous pouvez annuler la réservation jusqu’à 24 heures avant l’arrivée prévue. Vous serez alors remboursé à hauteur de 50 % du prix total de la réservation. Si vous annulez moins de 24 heures avant l’arrivée, aucun remboursement ne sera effectué.

Annulation modérée

L’annulation modérée permet d’obtenir un remboursement à hauteur de 50 % jusqu’à 5 jours avant l’arrivée. Si l’annulation est faite moins de 5 jours avant l’arrivée, aucun remboursement n’est possible.

Annulation stricte

L’annulation stricte ne permet pas d’obtenir de remboursement si elle est effectuée moins de 30 jours avant la date d’arrivée. Au-delà de ce délai, un remboursement à hauteur de 50 % peut être demandé jusqu’à 7 jours avant l’arrivée. Passé ce délai, aucun remboursement ne sera effectué.

Démarches pour obtenir un remboursement Airbnb

Pour faire une demande de remboursement Airbnb, il est nécessaire de se connecter sur son compte Airbnb et d’aller dans la rubrique « Réservations ». Il suffit ensuite de cliquer sur la réservation concernée et de suivre les étapes indiquées pour faire une demande de remboursement.

En cas de litige avec le propriétaire

Si vous rencontrez un litige avec le propriétaire, il est important de contacter Airbnb rapidement afin de trouver une solution. Dans un premier temps, essayez de régler le problème directement avec le propriétaire en utilisant la messagerie interne d’Airbnb. Si cela ne fonctionne pas, contactez Airbnb qui pourra agir en tant que médiateur pour résoudre le conflit.

Assurance annulation Airbnb

Pour éviter toute mauvaise surprise en cas d’annulation ou de litige, il est possible de souscrire une assurance annulation Airbnb. Cette assurance permet d’obtenir un remboursement en cas d’annulation pour des raisons couvertes par la police d’assurance. Il est important de lire attentivement les conditions générales avant de souscrire à cette assurance.

Dans cet article, nous avons vu qu’il est important de connaître les conditions de remboursement Airbnb pour éviter toute mauvaise surprise. En cas d’annulation ou de litige, il est possible de faire une demande de remboursement sur son compte Airbnb et de contacter Airbnb pour résoudre le conflit. Pensez également à souscrire une assurance annulation Airbnb pour être indemnisé en cas d’imprévu.

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