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Aigle | E-Shop Officiel ⋅ Collection Automne-Hiver 2022
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Catégorie(s) activité : Divers
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Information d’actualité de l’entreprise / service : aigle
Avec l’essor du commerce en ligne, les acheteurs sont souvent confrontés à des problèmes tels que des articles défectueux ou mal adaptés. Pour résoudre ces problèmes, certaines entreprises ont mis en place des politiques de remboursement pour permettre aux clients insatisfaits d’obtenir leur argent. Dans cet article, nous allons examiner la politique de remboursement Aigle et expliquer comment elle fonctionne.
La politique de retour chez Aigle
Comme la plupart des détaillants en ligne, Aigle propose une politique de retours pour ses clients. Si un client n’est pas satisfait de son achat, il dispose de 30 jours pour retourner l’article et demander un remboursement. Les produits doivent être dans leur état d’origine avec toutes les étiquettes encore attachées.
Aigle exige également que les clients paient eux-mêmes les frais de retour. Cela signifie que le client est responsable de trouver un transporteur et de payer les frais d’expédition associés. Aigle recommande d’utiliser un service de suivi pour s’assurer que le colis arrive en toute sécurité.
Les exceptions à la politique de retour
Il y a certaines exceptions à la politique de retour standard d’Aigle. Par exemple, les produits personnalisés ne peuvent pas être retournés, sauf s’ils sont défectueux ou non conformes à la commande. De même, les sous-vêtements et les masques ne sont pas éligibles pour un retour pour des raisons d’hygiène.
Si le produit est défectueux ou endommagé à la réception, Aigle offrira un remboursement complet, y compris les frais de retour. Dans ce cas, il est important de contacter Aigle dans les plus brefs délais pour signaler le problème et organiser le retour.
Le processus de remboursement chez Aigle
Si vous avez décidé de retourner un article à Aigle, voici comment procéder :
- Contacter le service clientèle d’Aigle pour informer de votre retour.
- Préparer le colis en emballant soigneusement l’article et en l’étiquetant avec votre nom et votre adresse.
- Choisir un transporteur et régler les frais d’expédition.
- Envoyer le colis à l’adresse indiquée par le service clientèle.
- Attendre que le colis arrive chez Aigle et qu’il soit inspecté.
- Recevoir un remboursement sur votre mode de paiement initial, y compris le prix d’achat et les frais de livraison si applicables.
Il est important de noter que le temps nécessaire pour traiter un remboursement peut varier en fonction du mode de paiement utilisé. Les remboursements par carte de crédit peuvent prendre jusqu’à 10 jours ouvrables pour être traités, tandis que les remboursements par PayPal peuvent être effectués presque instantanément.
Comment éviter les frais de retour chez Aigle
Bien que les frais de retour soient à la charge du client, il existe des moyens de les éviter. Par exemple, l’achat d’articles en magasin plutôt qu’en ligne vous permettra d’éviter les frais de retour. Si vous achetez en ligne, assurez-vous de prendre le temps de mesurer et de vérifier les informations sur le produit avant de passer commande pour éviter les retours inutiles.
En fin de compte, la politique de remboursement Aigle est assez standard pour un détaillant en ligne. Les clients ont 30 jours pour retourner leur achat s’ils ne sont pas satisfaits, mais devront payer eux-mêmes les frais de retour. Cependant, si le produit est défectueux ou endommagé, Aigle offrira un remboursement complet, y compris les frais de retour. En suivant ces instructions simples, vous pouvez retourner vos achats Aigle avec succès et obtenir votre remboursement rapidement.
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