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Site internet : https://www.agoda.com/fr-fr/
Catégorie(s) activité : Compagnie de voyage, Voyage et transport
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Information d’actualité de l’entreprise / service : agoda
Voyager est une expérience inoubliable. Cependant, il peut arriver que vous deviez annuler votre séjour pour des raisons personnelles ou professionnelles. Dans ce cas, vous pouvez craindre de perdre votre argent. Agoda propose un service de remboursement en cas d’annulation. Dans cet article, nous allons voir comment fonctionne le remboursement Agoda et les conditions à remplir pour en bénéficier.
Comment annuler une réservation sur Agoda ?
Pour annuler une réservation sur Agoda, vous devez accéder à votre compte client et cliquer sur « Annuler la réservation ». Si vous avez payé à l’avance, un message s’affichera avec le montant du remboursement que vous allez recevoir. Si vous n’avez pas encore payé, aucun frais ne sera prélevé.
Les différents frais liés à l’annulation d’une réservation
Lorsque vous réservez un hébergement sur Agoda, vous êtes soumis aux conditions d’annulation de l’hôtel. Ces conditions varient selon les hôtels et les tarifs choisis. En général, plus le tarif est faible, moins les conditions d’annulation sont flexibles.
- Si vous annulez votre réservation avant la date limite sans frais, vous ne paierez rien.
- Si vous annulez votre réservation après la date limite, vous devrez payer une pénalité qui correspond souvent à une nuitée.
- Si vous ne vous présentez pas à l’hôtel sans avoir annulé, vous devrez payer la totalité du séjour.
Si vous avez souscrit une assurance voyage, vous pouvez être remboursé des frais d’annulation. Cependant, cette assurance doit être prise avant la réservation. Elle couvre généralement les frais liés aux raisons de santé, de décès ou de licenciement économique.
Comment fonctionne le remboursement Agoda ?
Le remboursement Agoda est un service proposé pour les réservations prépayées. Si vous annulez votre réservation avant la date limite sans frais, vous serez remboursé intégralement. Si vous devez payer une pénalité, vous serez remboursé de la totalité du montant payé moins la pénalité.
Les délais de remboursement Agoda
Le délai de remboursement Agoda varie selon les modes de paiement. Si vous avez payé avec une carte de crédit, le remboursement se fera dans un délai de 10 jours ouvrables. Pour les autres modes de paiement, le délai peut aller jusqu’à 30 jours ouvrables.
Les frais de remboursement Agoda
Agoda ne prélève aucun frais de remboursement. Le remboursement sera effectué sur le même mode de paiement que celui utilisé lors de la réservation. Si vous avez utilisé une carte de crédit, il est possible que les frais éventuels soient déduits automatiquement.
Les conditions à remplir pour bénéficier du remboursement Agoda
Pour bénéficier du remboursement Agoda, vous devez respecter les conditions suivantes :
- La réservation doit être prépayée ;
- Vous devez annuler la réservation avant la date limite sans frais ou payer une pénalité ;
- La demande de remboursement doit être faite dans un délai de 90 jours après l’annulation de la réservation ;
- Le remboursement sera effectué sur le même mode de paiement que celui utilisé lors de la réservation.
En cas d’annulation de votre réservation, le remboursement Agoda peut vous permettre de récupérer tout ou partie de votre argent. Cependant, il est important de bien lire les conditions d’annulation de l’hôtel et de souscrire éventuellement une assurance voyage pour éviter toute mauvaise surprise. Si vous remplissez les conditions requises, le processus de remboursement Agoda est simple et rapide.
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