Numéro et informations adobe
Adobe : outils de création, de marketing et de gestion ...
Site internet : https://www.adobe.com/fr/
Catégorie(s) activité : Designer graphique, Service d'affaires, Service local
Index alphabétique : Marque en A
Contacter sur les réseaux sociaux adobe
Information d’actualité de l’entreprise / service : adobe
Adobe, le leader mondial de la création et du design assistés par ordinateur, offre des formules d’abonnement pour ses différents produits tels que Photoshop, Illustrator ou encore InDesign. Cependant, il se peut que certains clients souhaitent annuler leur abonnement et demander un remboursement. Dans cet article, nous allons vous expliquer comment fonctionne le remboursement chez Adobe.
Les formules d’Abonnement chez Adobe
Avant de parler des procédures de remboursement, rappelons les différentes formules d’abonnement proposées par Adobe. Il existe plusieurs formules en fonction des besoins des clients :
- La formule Creative Cloud Tout-en-un qui comprend tous les logiciels Adobe
- La formule Photographie qui inclut Lightroom et Photoshop
- La formule Design qui regroupe des logiciels comme Illustrator, InDesign, XD ou encore Premiere Pro
- La formule Vidéo qui contient des logiciels de montage vidéo tels que Premiere Rush, After Effects ou encore Audition
Chaque formule est disponible avec un abonnement mensuel ou annuel. Les prix varient en fonction des options choisies et du type d’abonnement. Une fois l’abonnement souscrit, il est possible à tout moment de l’annuler et de demander un remboursement selon certaines conditions.
Les Conditions de Remboursement chez Adobe
Il est important de noter que toutes les formules d’abonnement chez Adobe sont soumises à des conditions de remboursement. Ces conditions peuvent varier en fonction du type d’abonnement et de la durée depuis laquelle il a été souscrit.
Abonnement Mensuel
Pour un abonnement mensuel, il est possible d’annuler l’abonnement à tout moment sans frais supplémentaires. Cependant, aucun remboursement ne sera effectué pour le mois en cours ou les mois précédents. Le client ne sera donc pas facturé pour les mois suivants mais ne recevra pas non plus de remboursement.
Abonnement Annuel
Pour un abonnement annuel, les conditions de remboursement varient selon la date d’annulation :
- Annulation dans les 14 premiers jours : Remboursement intégral
- Annulation après les 14 premiers jours : Frais de résiliation équivalents à 50 % des paiements restants
Il est également important de noter que si un client a acheté son abonnement via un revendeur tiers, les conditions de remboursement peuvent être différentes. Il est donc conseillé de se référer aux conditions générales de vente du revendeur en question.
Contacter le Service Client Adobe pour Demander un Remboursement
Pour demander un remboursement chez Adobe, il est nécessaire de contacter le service client par téléphone ou via leur site internet. Pour cela, il est recommandé de se munir de toutes les informations relatives à l’abonnement (numéro de commande, date d’achat, etc.) afin de faciliter le traitement de la demande.
Le service client Adobe est joignable du lundi au vendredi de 9h à 17h. Il est également possible de contacter le support technique pour obtenir des réponses à toutes les questions relatives aux produits et services Adobe.
En Résumé
En cas de demande de remboursement chez Adobe, il est important de se conformer aux conditions énoncées précédemment en fonction du type d’abonnement souscrit. Il est également conseillé de contacter le service client pour effectuer la demande et fournir toutes les informations requises.
Avec ces informations, vous êtes maintenant prêt(e) à demander un remboursement si nécessaire. N’hésitez pas à consulter les conditions générales de vente sur le site d’Adobe ou à contacter leur service client pour toute question supplémentaire.
Liste des produits répondant au besoin d’un numéro d’appel pour adobe
