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Numéro et informations acadomia

Cours particuliers et soutien scolaire avec le N°1 Acadomia

Site internet : https://www.acadomia.fr/

Catégorie(s) activité :  École, Éducation

Index alphabétique :  Marque en A

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Information d’actualité de l’entreprise / service : acadomia

Acadomia est une entreprise de soutien scolaire créée en 1989. Depuis, elle a su s’imposer comme l’un des leaders du marché français. Elle propose plusieurs types d’enseignement à domicile : cours particuliers, stages intensifs, formations en ligne, etc. Si vous avez souscrit à un abonnement chez Acadomia et que vous souhaitez obtenir un remboursement, voici tout ce que vous devez savoir.

Quand peut-on demander un remboursement chez Acadomia ?

Il y a plusieurs raisons qui peuvent vous pousser à demander un remboursement chez Acadomia :

  • Vous êtes insatisfait des prestations fournies par l’entreprise.
  • Le professeur n’est pas à la hauteur de vos attentes.
  • Vous avez des problèmes financiers et ne pouvez plus payer les cours.
  • Vous êtes contraint de déménager dans une autre région.
  • Le professeur arrête les cours pour une raison quelconque.

Dans tous les cas, vous devez contacter le service clientèle d’Acadomia pour leur exposer votre situation et faire votre demande de remboursement. Il est important de préciser que les conditions de remboursement varient selon le type de prestation que vous avez souscrite (cours particuliers, stage intensif, formation en ligne).

Comment se déroule le remboursement chez Acadomia ?

Remboursement en cas d’insatisfaction

Si vous êtes insatisfait des prestations fournies par Acadomia, vous pouvez demander un remboursement. Dans ce cas, l’entreprise s’engage à vous rembourser intégralement le montant des cours que vous avez suivis jusqu’à la date de votre demande.

Pour cela, il vous suffit de contacter le service clientèle d’Acadomia et de leur exposer votre situation. Ils vous demanderont certainement des justificatifs pour étayer votre demande (factures, attestations, etc.). Une fois les documents validés, vous recevrez votre remboursement dans un délai de quelques jours à quelques semaines.

Remboursement en cas d’annulation

Le remboursement en cas d’annulation répond à des règles différentes selon le type de prestation que vous avez souscrite :

  • Cours particuliers : si vous annulez un cours moins de 48 heures avant la date prévue, le professeur sera payé intégralement. Si vous annulez entre 48 heures et 7 jours avant la date prévue, le professeur sera payé à hauteur de 50%. Au-delà de 7 jours, aucune indemnité ne sera due au professeur.
  • Stage intensif : si vous annulez un stage moins de 15 jours avant la date prévue, une indemnité de 50% du coût total sera retenue. Si vous annulez entre 15 et 30 jours avant la date prévue, une indemnité de 25% sera retenue. Au-delà de 30 jours, aucune indemnité ne sera retenue.
  • Formation en ligne : si vous avez souscrit à une formation en ligne, les conditions d’annulation et de remboursement varient selon le type de programme que vous avez choisi. Il est donc important de bien lire les conditions générales de vente avant de souscrire à un abonnement.

Comment contacter le service clientèle d’Acadomia ?

Pour toute demande de renseignements ou pour faire une réclamation, vous pouvez contacter le service clientèle d’Acadomia par téléphone au 01 84 80 88 70. Vous pouvez également leur envoyer un message depuis leur site internet : https ://www.acadomia.fr/contact.html. En cas de litige persistant, vous pouvez contacter le médiateur de la consommation dont dépend Acadomia (voir les coordonnées sur leur site internet).

Demandez un remboursement chez Acadomia peut être nécessaire dans certaines situations. Pour cela, il suffit de contacter leur service clientèle et de suivre les règles de remboursement qui s’appliquent à votre situation. Gardez bien en tête que ces règles varient selon le type de prestation souscrite. Enfin, si vous avez des problèmes avec Acadomia, n’hésitez pas à faire appel au médiateur de la consommation.

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