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Abritel | Locations vacances, locations saisonnières : villa ...

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Information d’actualité de l’entreprise / service : abritel

Abritel est une plateforme française de location de vacances en ligne appartenant au groupe HomeAway. Elle permet aux propriétaires d’hébergements touristiques de mettre leur bien en location et aux vacanciers de réserver un logement pour leurs vacances. Cependant, dans certains cas, il peut arriver que le vacancier ne puisse pas effectuer son séjour et doive annuler sa réservation. Dans cet article, nous allons parler du remboursement Abritel en cas d’annulation.

Annulation de réservation sur Abritel

Si vous êtes un vacancier ayant réservé un hébergement sur Abritel mais que vous devez annuler votre séjour, sachez que cela est possible sous certaines conditions. En effet, les propriétaires sont libres de fixer leurs propres conditions d’annulation. Ainsi, avant de réserver un logement, prenez le temps de lire attentivement les conditions d’annulation qui y sont associées. Elles sont généralement affichées sur la page de l’annonce. Les conditions d’annulation standards d’Abritel sont les suivantes :

    

  • Remboursement à hauteur de 100% si l’annulation a lieu au moins 60 jours avant la date d’arrivée.
  • 

  • Remboursement à hauteur de 50% si l’annulation a lieu entre 30 et 59 jours avant la date d’arrivée.
  • 

  • Aucun remboursement si l’annulation intervient moins de 30 jours avant la date d’arrivée.

Démarches pour obtenir un remboursement

Si vous devez annuler votre réservation sur Abritel, il est important de prendre contact avec le propriétaire dès que possible pour l’informer de votre situation. Vous pouvez également informer Abritel en utilisant la fonctionnalité « Contacter le service client » disponible sur leur site web. Il est recommandé de fournir une justification valable pour votre annulation ainsi que toutes les informations nécessaires relatives à votre compte et à la réservation.

Selon les conditions d’annulation fixées par le propriétaire, vous pourrez être éligible à un remboursement partiel ou total. Si le propriétaire refuse de procéder au remboursement, vous pouvez contacter le service clientèle d’Abritel qui se chargera de trouver une solution amiable entre les deux parties.

Remboursement automatique d’Abritel

En plus des conditions d’annulation définies par les propriétaires, Abritel propose également une politique d’annulation standard. En cas d’annulation de la part du vacancier, si cette dernière respecte les délais prévus dans la politique d’annulation standard, Abritel effectue un remboursement automatique de la somme payée par le vacancier. Toutefois, il est important de noter que cette politique ne s’applique pas aux réservations faites peu de temps avant la date d’arrivée ou pendant les périodes de forte demande.

En conclusion, si vous devez annuler votre réservation sur Abritel, prenez le temps de lire attentivement les conditions d’annulation associées à l’annonce et contactez rapidement le propriétaire pour lui demander un remboursement. En cas de litige, vous pouvez également contacter le service clientèle d’Abritel pour trouver une solution amiable.

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